S. Santi, Y. Sabilu, and I. M. C. Binekada, “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS MANDIRI RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT BENYAMIN GULUH KABUPATEN KOLAKA”, NURSING UPDATE, vol. 13, no. 2, pp. 24–35, Jul. 2022.