M. N. T. Saragih, B. W, and S. M. B. Bangun, “PERBANDINGAN KOMPONEN MUTU LAYANAN KLINIS RAWAT JALAN PUSKESMAS AKREDITASI DAN NON AKREDITASI MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA MALCOLM BALDRIGE FRAMEWORK”, NURSING UPDATE, vol. 14, no. 3, pp. 227–246, Jul. 2023.